Politique de retour et d'échange

Chez Vice Run Co, nous souhaitons rendre les retours simples et rapides. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous :

Délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour en vue d’un échange ou d’un avoir.

Conditions d'acceptation

• Le produit doit être en parfait état : non porté, non lavé, sans odeur, sans trace d’utilisation.
• Les étiquettes et l’emballage d’origine doivent être présents.
• Joindre le justificatif d’achat (numéro de commande).

Procédure

1. Contactez business@vicerunco.com avec le numéro de commande et photos si nécessaire.
2. Vice Run Co vous communiquera l’adresse et les instructions pour le retour.
3. Expédiez le colis ; les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu erreur d’envoi.
4. Après réception et contrôle, Vice Run Co procèdera à l’échange ou émettra un avoir valable 12 mois.

Aucun remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas de produits défectueux ou erreur d’envoi confirmée par Vice Run Co.

Exceptions

Les produits personnalisés, sur-mesure ou soldés peuvent être exclus des échanges ; l’information sera précisée sur la fiche produit le cas échéant.

Pour toute question : business@vicerunco.com.